Regulamin Travel Premium Club

I. Słownik użytych pojęć

1. GHT - Global Hotels & Travels z siedzibą w Krakowie przy ul. Myśliwskiej 74/30, organizator Programu.
2. Program - program Travel Premium Club.
3. Uczestnik - pełnoletni Klient stron www należących do GHT, który bierze udział w Programie.
4. Strony GHT - strony www należące do GHT biorące udział w Programie.
5. Katalog - zamieszczona na stronach GHT lista sklepów internetowych z towarami i usług oferowanych Uczestnikom przez GHT w ramach Programu. Katalog stanowi integralną część Regulaminu.
6. Tabela Przeliczeniowa Punktów - zawiera przelicznik, według którego Uczestnik gromadzi punkty. Tabela stanowi integralną część Regulaminu.
7. Formularz Rejestracyjny - dokument, w którym Uczestnik podaje swoje dane osobowe w celu zarejestrowania w Programie i systemie rezerwacji GHT.
8. Przystąpienie do Programu - wybranie przez Uczestnika Programu podczas rejestracji loginu w celu gromadzenia punktów na zasadach określonych Regulaminem.
9. Rejestracja - przypisanie w systemie loginu Konta do danych osobowych Uczestnika.
10. Konto - indywidualny login Uczestnika Programu i wybrane przez niego hasło, na którym gromadzone są punkty. Jednocześnie Konto w Programie jest tożsame z kontem utworzonym podczas rejestracji w systemie rezerwacji GHT (wystarczy raz się zarejestrować).

II. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady udziału w organizowanym przez GHT Programie skierowanym do Klientów Stron GHT. Regulamin wraz z Katalogiem i Tabelą Przeliczeniową Punktów zawiera wszystkie warunki uczestnictwa w Programie, które Uczestnik akceptuje podczas wypełniania Formularza Rejestracyjnego.
2. Naruszenie przez Uczestnika warunków niniejszego Regulaminu, może spowodować cofnięcie części lub wszystkich przysługujących mu z tytułu udziału w Programie punktów.

III. Warunki przystąpienia do Programu

W Programie może wziąć udział każda pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca miejsce stałego zameldowania w Polsce oraz osoby prawne z siedzibą na terenie Polski, które zarejestrują się na jednej z Stron GHT oraz zaakceptują regulamin Programu.

IV. Zasady Programu

1. W chwili przystąpienia do udziału w Programie Uczestnik wybiera indywidualny login Uczestnika Programu. Kontem może się posługiwać każdy Uczestnik lub osoba, która zostanie przez niego upoważniona. Domniemywa się, że osoba korzystająca z Konta w Programie jest Uczestnikiem Programu lub została przez Uczestnika upoważniona do jego wykorzystania. Każda osoba korzystająca z Konta jest związana postanowieniami niniejszego Regulaminu, Katalogu i Tabeli Przeliczeniowej Punktów. Udostępniając Konto innej osobie, Uczestnik winien ją poinformować, że obowiązują ją warunki Programu.
2. Poprzez dokonywanie rezerwacji hoteli będąc zalogowanym na jednej ze Stron GHT, Uczestnik Programu gromadzi punkty, które może następnie wymienić zgodnie z przelicznikiem na odpowiadające im produkty lub usługi wymienione w Katalogu.
3. Na wniosek Uczestnika gromadzącego punkty na większej ilości Kont, GHT dokona konsolidacji Kont przez zapis punktów na jednym Koncie.

V. Gromadzenie punktów

1. Uczestnik gromadzi punkty przez rezerwacje hoteli i biletów lotniczych (a także pisanie postów na Forum Turystycznym rezerwuje.pl) na Stronach GHT objętych Programem, według przelicznika wskazanego w Tabeli Przeliczeniowej Punktów lub zgodnie z informacją podaną na danej Stronie GHT.
2. Zapis otrzymanych punktów w przypadku rezerwacji hoteli następuje przy zapłacie ceny za rezerwację tylko i wyłącznie na Koncie Uczestnika dokonującego transakcji. W tym celu należy przed rezerwacją zalogować się na danej Stronie GHT. Zapis punktów na Koncie Uczestnika w przypadku rezerwacji online hoteli odbywa się automatycznie (w postaci punktów oczekujących), za wyjątkiem rezerwacji z systemu Booking, w przypadku których należy przesłać do GHT e-mail na adres: biuro@rezerwuje.pl z informacjami na temat dokonanej rezerwacji (numer rezerwacji, kwota, termin pobytu) lub kopię potwierdzenia rezerwacji z systemu Booking, wtedy zapisu punktów dokonuje operator Programu.
3. Punkty oczekujące są przypisywane do Konta Uczestnika Programu automatycznie po dokonaniu rezerwacji hotelu i do czasu zmiany ich statusu na aktywny nie można ich wymienić na nagrody z Katalogu. Tylko punkty aktywne można wymieniać na nagrody. Weryfikacja statusu punktów (czyli ich zamiana z oczekujących na aktywny lub usunięcie) odbywa się co miesiąc, zawsze w ostatnim tygodniu danego miesiąca. O terminie weryfikacji danych punktów decyduje termin na jaki była wykonana rezerwacja a nie termin zrobienia rezerwacji na stronie GHT. Punkty za rezerwacje na dany miesiąc są weryfikowane pod koniec kolejnego miesiąca (np. punkty za rezerwację zrobioną na maj będą weryfikowane pod koniec czerwca), wyjątek stanowią rezerwacje ofert płatnych bezpośrednio na miejscu w hotelu, których weryfikacja odbywa się z miesięcznym opóźnieniem (np punkty za rezerwację z opcją płatności w hotelu zrobioną na maj będą weryfikowane pod koniec lipca). Okres oczekiwania na weryfikację punktów jest ściśle związany z terminami otrzymywania przez GHT raportów z wykonanych rezerwacji od poszczególnych operatorów systemów rezerwacyjnych.
Punkty oczekujące za rezerwacje, które się nie odbyły, zostały anulowane, zdublowane czy też niedokończone są usuwane z kont wszystkich Uczestników po 2 miesiącach od upłynięcia terminów na jakie były wykonywane.
4. Punkty za bilety przyznawane są z miesięcznym opóźnieniem, po ich założeniu na stronie GHT (termin na jaki zostały wykonane rezerwacje w przypadku biletów lotniczych nie jest tu istotny). Podobnie jak w przypadku biletów, punkty za rejestrację i napisane posty na forum w danym miesiącu, są przyznawane pod koniec kolejnego miesiąca.
5. Każdy Uczestnik może sprawdzić ilość zgromadzonych przez siebie punktów w dowolnym czasie po zalogowaniu się na Stronach GHT.
6. Zapis punktów na Koncie winien być dokonywany co najmniej raz w okresie kolejnych osiemnastu miesięcy, licząc od daty poprzedniego zapisu. W przypadku niespełnienia powyższego wymogu Konto traci aktywność. Zgromadzone na nim punkty zostają skasowane bez możliwości ich odzyskania, a Uczestnik traci wszelkie uprawnienia wynikające ze zgromadzonych punktów.

VI. Rejestracja Uczestnika

1. Uczestnik może zarejestrować się w dowolnym czasie.
2. Rejestrując się Uczestnik podaje swoje dane osobowe niezbędne do prawidłowej realizacji zasad Programu, wyrażając jednocześnie zgodę na ich przechowywanie, przetwarzanie i wykorzystywanie przez GHT w celach związanych z realizacją Programu oraz marketingowych. Dane osobowe podaje się wypełniając formularz rejestracyjny znajdujący się na jednej ze Stron GHT biorących udział w Programie.
3. Podczas rejestracji Uczestnik akceptuje warunki Regulaminu.

VII. Realizacja punktów

1. Uczestnik realizuje uprawnienia wynikające ze zgromadzonych punktów, nabywając za pośrednictwem GHT towary lub usługi objęte Katalogiem. Realizacja uprawnień możliwa jest jedynie z wykorzystaniem aktywnego Konta.
2. Zamiana punktów na prezenty na Stronach GHT:
a) Uczestnik dokonuje wyboru spośród produktów oferowanych przez sklepy internetowe objęte Katalogiem;
b) informację o wyborze produktu Uczestnik przesyła korzystając z Formularzu Zamówienia w Katalogu lub drogą mailową na adres: biuro@rezerwuje.pl,
c) po dokonaniu wyboru towaru lub usługi z Konta Uczestnika odejmowane są punkty według przelicznika zawartego w Katalogu;
d) w razie gdy wybrana usługa (reklama) jest do wykorzystania na Stronach, pracownik GHT kontaktuje się z Uczestnikiem celem ustalenia szczegółów wyświetlania reklamy w szczególności jej wyglądu;
e) towary, które zgodnie z oznaczeniem w Katalogu są przesyłane, GHT prześle na adres wskazany przez Uczestnika na terytorium RP w terminie do 30 dni od daty złożenia przez Uczestnika zamówienia na stronie GHT;
f) w przypadku braku możliwości nabycia przez GHT towaru zamieszczonego w sklepach internetowych objętych Katalogiem, z przyczyn niezależnych od GHT, GHT przysługuje prawo zastąpienia produktu produktem o tych samych lub zbliżonych parametrach, po wcześniejszej akceptacji ze strony Uczestnika.
3. Wszelkie zastrzeżenia, co do ilości punktów zgromadzonych na Koncie (dodanych lub odjętych) Uczestnik zobowiązany jest zgłosić, pisząc na adres: biuro@rezerwuje.pl w ciągu 14 dni od dnia zdarzenia będącego podstawą do zmiany ilości punktów zgromadzonych na Koncie (tj. od dnia dokonania rezerwacji lub dnia realizacji punktów).
4. Po upływie terminu określonego w punkcie 3 zastrzeżenia nie będą uwzględniane.

VIII. Reklamacje

1. Podstawą do złożenia reklamacji jest wylegitymowanie się przez Uczestnika potwierdzeniem otrzymania prezentu.
2. W przypadku uszkodzenia zamówionej nagrody podczas transportu reklamację należy zgłosić kurierowi/listonoszowi podczas odbierania przesyłki (zalecamy sprawdzenie zawartości przesyłki przy jej odbiorze). GHT nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w czasie transportu.
3. W przypadku korzystania przez Uczestnika z uprawnień wynikających z gwarancji Uczestnik zobowiązany jest do dostarczenia towaru do miejsca wskazanego w dokumencie gwarancyjnym.

IX. Komunikacja z Uczestnikami

GHT udziela wszelkich informacji dotyczących funkcjonowania Programu na prośbę Uczestników. Uczestnik może zgłosić pytania lub zastrzeżenia związane z Programem za pośrednictwem e-maila: biuro@rezerwuje.pl.

X. Postanowienia przejściowe i końcowe

1. GHT zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu, Katalogu i Tabeli Przeliczeniowej Punktów. O wszelkich zmianach warunków i zasad Programu, tj. Regulaminu, Katalogu bądź Tabeli Przeliczeniowej Punktów, Uczestnicy zostaną poinformowani w ogłoszeniach umieszczonych na Stronach GHT objętych Programem lub drogą mailową.
2. Program obowiązuje przez czas nieokreślony. GHT zastrzega sobie prawo jego zakończenia w dowolnym momencie. O zakończeniu Programu Uczestnicy zostaną poinformowani w sposób wskazany w punkcie 1.
3. Integralną część niniejszego Regulaminu stanowi Katalog i Tabela Przeliczeniowa Punktów.