Sieć punktów informacji miejskiej InfoKraków działa w ramach struktury organizacyjnej Krakowskiego Biura Festiwalowego.
Głównym celem jest prowadzenie całościowego, zintegrowanego systemu informacji turystycznej i kulturalnej. Sieć oferuje kompleksowe usługi zarówno dla turystów krajowych i zagranicznych, jak i dla mieszkańców Krakowa. W InfoKraków zatrudniona jest wysoko wykwalifikowana kadra pracowników, z których część posiada licencję przewodnika miejskiego po Krakowie.

Do głównych zadań sieci InfoKraków należy m.in.:

• udzielanie informacji również w językach obcych,
• dystrybucja bezpłatnych materiałów promujących Kraków i województwo,
• sprzedaż biletów na imprezy kulturalne,
• sprzedaż wydawnictw i przewodników o Krakowie,
• rezerwacja miejsc noclegowych,
• pośrednictwo w usługach przewodnickich i transportowych.

W sieci InfoKraków prowadzona jest również sprzedaż:

• wydawnictw związanych z Krakowem (przewodniki, mapy Krakowa, kartki pocztowe),
• wydawnictw dotyczących Muzeum Auschwitz-Birkenau i Kopalni Soli w Wieliczce,
• wycieczek po Krakowie, Muzeum Auschwitz-Birkenau i Kopalni Soli w Wieliczce,
• biletów na imprezy kulturalne (koncerty, wydarzenia organizowane przez Krakowskie Biuro Festiwalowe, wybrane spektakle, kabarety),
• gadżetów promocyjnych Miasta Krakowa (t-shirty, breloczki, kubki),
• kart turystycznych,
• miejsc noclegowych na zasadach prowizji.

Adresy punktów InfoKraków:

Sukiennice
Rynek Główny 1/3, 31-042 Kraków
tel. (48 12) 433 73 10
sukiennice@infokrakow.pl
czynny codziennie w godz. 9.00-19.00

ul. św. Jana 2, 31-018 Kraków
tel. (48 12) 421 77 87
simjan@infokrakow.pl
czynny codziennie w godz. 9.00-19.00

Pawilon Wyspiańskiego,
pl. Wszystkich Świętych 2, 31-004 Kraków
tel. (48 12) 616 18 86
simwyspianski@infokrakow.pl
czynny codziennie w godz. 9.00-17.00 (październik-kwiecień)
czynny codziennie w godz. 9.00-19.00 (maj-wrzesień)

ul. Szpitalna 25, 31-024 Kraków
simszpitalna@infokrakow.pl
tel. (48 12) 432 01 10
czynny codziennie w godz. 9.00-19.00

CORT pod Wawelem
ul. Powiśle 11, 31-101 Kraków
simpowisle@infokrakow.pl
czynny codziennie w godz. 9:00-19:00

ul. Józefa 7, 31-056 Kraków
simjozef@infokrakow.pl
tel. (48 12) 422 04 71
czynny codziennie w godz. 9.00-17.00

Międzynarodowy Port Lotniczy w Krakowie - Balicach
ul. Kpt. M. Medweckiego 1, 32-083 Balice
tel. (48 12) 285 53 41
simbalice@infokrakow.pl
czynny codziennie w godz. 9.00-19.00

Sanktuarium w Łagiewnikach
ul. Siostry Faustyny 3, 30-420 Kraków
simlagiewniki@infokrakow.pl
tel. (48 12) 263 60 64
czynny codziennie w godz. 9.00-17.00

os. Słoneczne 16, 31-958 Kraków
tel. (48 12) 643 03 03
simhuta@infokrakow.pl
czynny od wtorku do soboty w godz. 10.00-14.00