Hotel Tropicana położony jest u podnóża góry Czantoria i dysponuje klubem nocnym oraz elegancką restauracją. Jego komfortowe pokoje wyposażone są w bezpłatny bezprzewodowy dostęp do Internetu i łazienkę. Wszystkie pokoje w hotelu Tropicana wyposażono w telewizor i telefon. Niektóre z nich dysponują też tarasem z widokiem na góry. Śniadanie serwowane jest codziennie w hotelowej restauracji, która specjalizuje się w regionalnej i tradycyjnej kuchni polskiej. Goście mogą też wybrać się na drinka do baru.

W otwartej przez całą dobę recepcji Goście mogą przechować narty i bagaż. Na miejscu dostępny jest także bezpłatny parking. Hotel Tropicana położony jest w pobliżu 4 różnych wyciągów narciarskich. Stacja kolei linowej Czantoria oddalona jest od hotelu o 100 metrów.