Położony w cichej dzielnicy Sławinek w Lublinie hotel Willowa oferuje klimatyzowane pokoje z bezpłatnym bezprzewodowym dostępem do Internetu, bezpłatną wodą mineralną i telewizorem LCD z kanałami telewizji satelitarnej. Na miejscu dostępny jest bezpłatny parking. Pokoje w hotelu Willowa są eleganckie, a jasne ściany kontrastują z ciemnymi elementami z drewna. Wszystkie pokoje wyposażone zostały w biurko i obejmują łazienkę z prysznicem oraz suszarką do włosów. Pomieszczenia ogólnodostępne w hotelu Willowa są klimatyzowane. Recepcja czynna jest przez całą dobę i oferuje przechowalnię bagażu oraz sejf.

Dania kuchni polskiej serwowane są w stylowej restauracji. Codziennie rano w hotelu podawane jest śniadanie w formie bufetu, a do dyspozycji Gości jest także bar. Ogród botaniczny w Lublinie znajduje się w promieniu 600 metrów od hotelu, a skansen oddalony jest od niego o 1 km. Do dworca kolejowego Lublin można dojechać samochodem w 13 minut.