Hotel jest obiektem trzygwiazdkowym i położony jest u stóp Śnieżki, najwyższego szczytu Karkonoszy, w otoczeniu świerkowego lasu, 300 m od centrum Karpacza. Amatorzy pieszych wędrówek górskich i sportów zimowych znajdą w Karpaczu idealne miejsce dla siebie. Bliskość szlaków turystycznych i pobliskiego sztucznie dośnieżanego i oświetlonego stoku narciarskiego podnosi jeszcze atrakcyjność położenia hotelu.

146 wygodnych, odnowionych pokoi oraz 2 apartamenty. Wszystkie pokoje wyposażone są w TV Sat, Pay TV, minibary, radio, telefon, Internet (większość pokoi z balkonami). Dodatkowo pokoje dla niepełnosprawnych. Akceptujemy zwierzęta (odpłatnie).

Na terenie hotelu znajdują się także kiosk z prasą, sklep z upominkami i parking strzeżony.

Po długiej wędrówce górskiej, bądź kąpieli w hotelowym basenie hotel zaprasza do restauracji oraz cocktail baru, oferujących potrawy kuchni polskiej i międzynarodowej, a także wyszukane drinki, które zaspokoją wymagania wszystkich smakoszy.

Oferta Centrum Wellness & Fitness to głównie: kryty basen, sauny, jacuzzi, solarium, fitness oraz szeroki wachlarz zabiegów wellness m.in. (masaże, zabiegi fizykoterapii, odnawiające zabiegi na ciało, programy na ciało aparatem VIP Line ). Dodatkowo w hotelu znajduje się wypożyczalnia rowerów oraz sprzętu narciarskiego. Spacerowe tereny zielone przy hotelu, plac zabaw dla dzieci oraz pokój zabaw z dmuchanym zamkiem, basenem z piłeczkami oraz animacjami specjalnie organizowanymi dla najmłodszych. Przy głównym basenie znajduje się brodzik dla dzieci.

4 sale wielofunkcyjne oraz doświadczenie pracowników umożliwiają profesjonalne przeprowadzenie szkoleń na wysokim poziomie. Wszystkie sale wyposażone są w nowoczesny sprzęt konferencyjny.