- Czy mogê kupiæ biletu na jutro?
- Tak, za pomoc± naszego systemu rezerwacyjnego mo¿na kupiæ bilet nawet na dzieñ jutrzejszy.
- Czy za rezerwacjê mogê zap³aciæ przelewem?
- Tak. Poniewa¿ wszystkie rezerwacje za³o¿one za po¶rednictwem naszego serwisu musz± zostaæ zrealizowane w ci±gu 72 h od momentu ich za³o¿enia, zaleca siê dokonywanie przelewu na rachunek wskazany w potwierdzeniu mailowym w dniu, w którym rezerwacja ta zosta³a dokonana. Proszê zwróciæ uwagê na ostateczny termin wykupu rezerwacji i na mo¿liwe formy p³atno¶ci z tym zwi±zane. Forma p³atno¶ci przelewem nie jest mo¿liwa we wszystkich ofertach.
- Czy cena biletu zawiera przelot w dwie strony?
- Nasz system rezerwacyjny kalkuluje przeloty w wybranych przez Pañstwa preferencjach. W przypadku kiedy wybrali Pañstwo lot w jedn± stronê, system wy¶wietli cenê za przelot w jedn± stronê. Je¿eli chc± Pañstwo wyszukaæ po³±czeñ i cen za przelot tam i z powrotem nale¿y wybraæ odpowiedni± opcjê w panelu wyszukiwarki.
- Od czego zale¿na jest cena biletu?
- Cena biletu zale¿na jest przede wszystkim od dostêpno¶ci miejsc w taryfach. Je¶li dokonaj± Pañstwo rezerwacji i wykupu biletu odpowiednio wcze¶nie, mo¿na liczyæ na najlepsze niskie ceny. Istotnym czynnikiem cenowo twórczym jest wybór linii lotniczej. Je¿eli ca³o¶æ trasy bêdzie odbywaæ siê w obrêbie jednej linii lotniczej cena za po³±czenie bêdzie znacznie tañsza. Daty w których odbywaæ siê bêdzie Pañstwa podró¿ tak¿e jest istotna (je¿eli podró¿ obejmuje pobyt z soboty na niedzielê, mo¿e mieæ miejsce zastosowanie ni¿szej taryfy).
Najtañszymi biletami zazwyczaj s± bilety jednomiesiêczne (co najmniej 30 dni pobytu za granic±), bez mo¿liwo¶ci zmian i zwrotu.
- Czy mogê kupiæ bilet typu OPEN - bez okre¶lonej daty powrotu?
- Nasz system rezerwacyjny nie umo¿liwia zakupu biletów otwartych, czyli bez okre¶lonej daty powrotu. Czê¶æ taryf lotniczych stosowanych przy rezerwacji biletów lotniczych dopuszcza jednak zmianê daty powrotu.
- System nie wy¶wietla lub nie mo¿e wyceniæ interesuj±cego mnie po³±czenia. Czym to jest spowodowane?
- System rezerwacji sprawdza dostêpno¶æ miejsc na rejsach pod k±tem przelotu, nie wy¶wietli informacji o tym przelocie, je¿eli miejsca w danej klasie serwisowej s± wyprzedane. Istniej± przypadki kiedy miejsca na wybrany rejs s± dostêpne, lecz na danej trasie nie oferuje siê ¿adnej taryfy, co uniemo¿liwia ich sprzeda¿.
- Jak mogê potwierdziæ rezerwacjê?
- Potwierdzenie Pañstwa rezerwacji przychodzi natychmiast po jej dokonaniu na podany przez Pañstwa adres poczty elektronicznej e-mail. Jest to dokument potwierdzaj±cy za³o¿enie rezerwacji, poza numerem rezerwacji zawiera dodatkowo szczegó³y wybranego po³±czenia, cenê ca³kowit± za przelot oraz formy i termin p³atno¶ci.
- W jaki sposób otrzymam zakupiony bilet lotniczy?
- Wiêkszo¶æ wystawianych obecnie biletów s± to biletu elektroniczne. Po weryfikacji p³atno¶ci bilet zostanie wys³any poczt± elektroniczn± na podany przez Pañstwa adres mailowy. W przypadku wystawienia biletu papierowego zostanie on wys³any poczt± kuriersk± na adres wskazany w formularzu jako adres do wysy³ki.
- W jaki sposób dowiem siê o zmianach lotu wprowadzonych przez liniê lotnicz±?
- Informacje o ewentualnych zaistnia³ych zmianach i anulacjach dokonanych przez liniê lotnicz± w rezerwacji zostan± przes³ane do Pañstwa pod wskazany w kwestionariuszu osobowym adres poczty elektronicznej.
- Czy mo¿na poprawiæ b³±d w wystawionym bilecie?
- Linie lotnicze dopuszczaj± mo¿liwo¶æ trzech b³êdów literowych w imionach i nazwiskach pasa¿erów. Dokonanie poprawek (zmiana imienia, nazwiska pasa¿era lub miejsca wylotu czy przylotu) w wystawionym bilecie wi±¿e siê ze zwrotem biletu lotniczego (o ile umo¿liwia to taryfa w której bilet zosta³ wykupiony). W tego typu przypadkach zostan± Pañstwo obci±¿eni wszelkimi kosztami zwi±zanymi z anulacj± biletu. W wielu przypadkach zastosowana taryfa uniemo¿liwia jego zwrot bez potr±ceñ czy kar.
Proszê zwróciæ wiêc szczególn± uwagê na poprawne wype³nienie kwestionariusza osobowego.
- Czy mogê otrzymaæ fakturê za zakupiony bilet?
- Tak, aby otrzymaæ fakturê nale¿y zaznaczyæ odpowiednie pole przy wype³nianiu formularza rezerwacyjnego. Dokument zostanie przes³any do Pañstwa poczt±.
- Czy mogê anulowaæ rezerwacjê?
- Anulacja rezerwacji jest mo¿liwa przed jej wykupieniem i op³aceniem. W innych przypadkach dopuszczaln± form± anulacji jest zwrot zakupionego biletu, na warunkach okre¶lonych w taryfie, w której zosta³a dokonana rezerwacja.
- Chcia³bym dokonaæ zwrotu zakupionego biletu lotniczego. Jak mogê tego dokonaæ?
- Zwrotu biletu mo¿na dokonaæ tylko w przypadku kiedy pozwala na to taryfa w której bilet zosta³ wystawiony i tylko w momencie gdy nast±pi to przed dat± okre¶lon± w bilecie, jako data rozpoczêcia podró¿y. Zwrot biletu wi±¿e siê zawsze z potr±ceniem polskiej op³aty skarbowej, oraz w zale¿no¶ci od taryfy z potr±ceniem op³aty karnej (wysoko¶æ tej op³aty okre¶lona jest przez liniê lotnicz± i w niektórych przypadkach mo¿e wynosiæ nawet do 100% warto¶ci taryfy).
|
